ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
هل حدث أن تعرضت يوماً لمشكلة ما، ونتيجة لظروف معينة أصبحت أنت المشكلة؟ وصار الناس يحاولون إرضاءك؟ أو اتهامك بإثارة المشكلة؟ أو الإدعاء باعتدائك عليهم؟ ربما أن السؤال مازال غامضاً حتى هذه اللحظة.
أضرب لك مثالاً.. لو كنت تحاول دفع فواتير هاتفك أمام شباك الصندوق في شركة الاتصالات، ولم يكن هناك ترتيب أو دور للعملاء، وحاول أحدهم الاعتداء على الدور وثار نزاع بين العملاء وأنت منهم، ثم تأذى أحدهم وتقدم بشكوى ضدك للقضاء، وصرت أن المشكلة، بمعنى تحولت المشكلة من مشكلة الدور إلى مشكلة أنت محورها، وينبغي إخراجك من الحجز أو السجن أو على الأقل إرضاء من تخاصمت معهم.
ومثال آخر: لو ذهبت إلى البلدية لتجديد رخصة محل تجاري، ولم يكن الموظف المختص متعاونا معك، أو أنك تفاجأت برسوم إضافية لم تكن تعلمها، أو لم يتم إبلاغك بها، وصار خلاف حاد بينك وبين الموظف، فطلب لك الشرطة، أو على الأقل رفض التعامل معك شخصياً، أنظ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
التصنيفات : غير مصنف |
